* What is Businesss Intelligence?
오늘 날의 많은 데이터들은 여러 장치들로부터, 그리고 정형 혹은 비정형의 형태로서 다양한 세계로부터 수집되고 있다.
자본주의 세계에서 여러 기업체들에게 이러한 데이터는 거의 생명선과 같다고 볼 수 있다.
그러므로 많은 기업들이 소비자들의 삶의 다방면을 살피며 데이터를 수집하곤 한다.
'기업 지능(Business Intelligence)'는 즉, 기업들이 어떻게 기업의 역할을 수행해낼지에 대한 통찰력을 기르기 위한
데이터들을 분석, 시각화하는 행위라고 볼 수 있다.
이것은 즉 ,있는 그대로의 데이터들을 의미있는 정보로 변형시켜서 우리 사회의 여러 분야(기상학, 건축학 등등)에
적용시키는 것이다.
근본적으로, BI란 기업의 경영에 있어서 의미있고 관련이 있는 정보들을 적시에, 전달하는 것이라고 볼 수 있다.
이것에 대해 간단한 한가지 예시를 들어보자면,
우리가 유통업체의 매니저라고 가정해보자. 그렇다면 우리는 손님이 오프라인 매장이나, 온라인 매장에서 사용할 수 있는 로얄티 카드를 제공해줄 것이다. 이 로얄티 카드는 손님이 온라인과 오프라인에서 개인 고유의 넘버를 가지고 사용할 수 있다. 이것에 기반하여 매장의 크기나, 데이터 자체의 크기에 상관없이, 우리는 손님이 우리 업체의 어떤 브랜드의 제품을 애용하고 있는지, 얼마나 빈번하게 상품을 구매하고 있는지를 이해할 수 있다는 것이 핵심이다.
그렇다면 이러한 이해가 우리에게 무슨 득을 가져다줄까?
손님 각각의 소비 취향이나, 관심사에 기반한 프로모션을 제공할 수 있고 축적되어진 손님들의 데이터를 활용하여
고유하면서도 차별화된 영업을 취할 수 있다는 것이다.
정리하자면, 비즈니스 인텔리전스란 유용하고, 이해할만한 방식으로 데이터를 수집하고 정리하고, 제공해주는
기술이나, 툴을 의미하는 것으로써 이해할 수 있다.
기업 입장에서는 정확한 이해나, 어떠한 조치를 취할 수 있는 정보를 원한다면, 비즈니스 인텔리전스는 아주 유용하다고 볼 수 있다.
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